REPUBLIKNEWS.CO.ID, KUKAR – Pelayanan publik di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kukar berjalan dengan lancar dan efisien di hari pertama kerja usai libur. Hal ini disampaikan langsung oleh Sekda Kukar, Sunggono, usai melakukan sidak ke lokasi. Ia menyatakan kepuasannya atas kesiapan petugas dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
“Alhamdulillah, pelayanan berjalan baik. Saya mendapat laporan langsung dari masyarakat yang merasa puas dengan pelayanan perpanjangan KTP, perbaikan data, hingga pengurusan SIM. Ini menjadi kabar baik bagi kita semua,” kata Sunggono, Rabu (09/04/2025).
Kinerja yang baik ini tidak lepas dari kerja keras Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) dan dukungan dari Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Sunggono secara khusus menyampaikan terima kasih kepada Kepala Disdukcapil yang telah menjaga kesiapan stafnya.
Ia mengapresiasi kolaborasi lintas dinas yang memperlihatkan semangat melayani masyarakat secara maksimal. Kesiapan personel yang diperbantukan dan fleksibilitas tugas antar-instansi menjadi nilai tambah dalam mewujudkan pelayanan publik yang responsif dan cepat.
Warga yang hadir di MPP menyampaikan pengalamannya bahwa pelayanan hari itu berjalan tanpa hambatan, dengan proses yang tertib dan terorganisir. Hal ini memperlihatkan adanya perbaikan yang signifikan dalam sistem pelayanan publik daerah.
Sunggono pun menegaskan bahwa pelayanan publik bukan hanya soal prosedur administratif, tetapi juga soal kepercayaan. “Kalau masyarakat merasa puas dan percaya, itu artinya pelayanan kita maksimal,” pungkasnya.