REPUBLIKNEWS.CO.ID, GOWA – Bupati Gowa, Adnan Purichta Ichsan memaparkan program inovasi pelayanan publik yakni Sahabat Lapor. Di mana program ini merupakan layanan pengaduan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kabupaten Gowa.
Program tersebut dijelaskan di sela-sela mengikuti Presentasi dan Wawancara Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik di lingkungan Kementerian/Lembaga, Pemerintah Daerah, BUMN Tahun 2021.
Adnan menjelaskan, dalam kompetisi pelayanan publik 2021 Kemenpan RB, Kabupaten Gowa mengirimkan enam inovasi dan semuanya lolos pada tahapan administrasi.
Baca Juga : Wabup Gowa Ajak ASN Kuatkan Disiplin, Profesional, dan Semangat Kerja
“Alhamdulillah dari 3.178 Inovasi dari berbagai lembaga dan instansi pemerintahan, salah satu inovasi Kabupaten Gowa bisa masuk dalam Nominator Top 99,” katanya, Jumat (16/0702021).
Ia mengatakan, inovasi Sahabat Lapor merupakan inovasi yang dilakukan oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemkab Gowa melalui bagian organisasi yang kita diyakini dan dipercaya dapat menjadi inovasi percontohan bukan hanya di Sulawesi Selatan tetapi bisa menjadi percontohan di Indonesia.
“Tadi dari paparan yang kami sampaikan semua tim panelis memberikan tanggapan yang cukup baik dan semuanya mengapresiasi inovasi ini. Kita berharap inovasi ini bisa menginspirasi karena memang kita selalu mengatakan dari Gowa untuk Indonesia,” ujar Adnan.
Baca Juga : Lewat 60 Seconds to Seoul, Jaringan Hotel Archipelago Hadirkan Jajanan Kuliner Korea
Sementara, Kepala Bagian Organisasi, Sujaddan menambahkan, inovasi Sahabat Lapor bisa memberikan manfaat dan dampak yang besar bagi perbaikan pengelolaan pengaduan terhadap pelayanan publik.
Sahabat Lapor ini berfungsi untuk memfasilitasi masyarakat untuk bisa memanfaatkan platform SP4N Lapor dari Kemenpan RB untuk bisa ditindaklanjuti laporan pengaduannya secara cepat oleh pihak-pihak terkait.
“Sehingga masyarakat apabila mendapatkan keluhan terhadap suatu pelayanan ini bisa mendapatkan tanggapan, jawaban dan solusi,” jelasnya. (Rhy)
