REPUBLIKNEWS.CO.ID, JAKARTA — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) berhasil meraih dua penghargaan pada kategori Best Network Transformation Initiative, dan Total Experience.
Penghargaan ini diterima pada Ajang Penghargaan Industri Telekomunikasi atau World Communication Award 2023, di Maritime Museum, Amsterdam, Belanda.
President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha mengungkapkan, kedua penghargaan yang berhasil diterima tentunya menjadi bukti transformasi jaringan yang inovatif dari Indosat. Dimana dalam rangka memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan menorehkan prestasi di tingkat global.
Baca Juga : Golkar Luwu Utara Menyusul, Appi Kini Kunci 20 Dukungan DPD II Golkar se-Sulsel
“Kami berterima kasih atas pengakuan yang luar biasa ini. Kehormatan menjadi pemenang pada kategori Inisiatif Transformasi Jaringan Terbaik dan Total Experience ini menjadi sejarah karena untuk pertama kalinya operator Indonesia meraih dua penghargaan sekaligus,” katanya dalam keterangannya, kemarin.
Ia menjelaskan, keberhasilannya menerima penghargaan pada kategori Best Network Transformation Initiative atas pencapaian luar biasa Indosat sebagai pelopor keberhasilan jaringan MOCN (Multi Operator Core Network) yang telah 100 persen terintegrasi hanya dalam waktu satu tahun. Bahkan lebih cepat dari proyeksi waktu 24 bulan yang telah ditargetkan.
Integrasi yang didukung secara kolaboratif bersama mitra strategis ini telah memperluas jangkauan jaringan ke seluruh area rural dua kali lipat.
Baca Juga : Nasabah PNM Mekaar di Gowa Dibekali Literasi dan Digitalisasi Keuangan
“Keberhasilan ini menunjukkan komitmen Indosat, terhadap keunggulan operasional dan inovasi teknologi dalam lanskap telekomunikasi Tanah Air,” katanya.
Sementara kategori Total Experience merupakan pengakuan atas pendekatan yang dilakukan Indosat tidak hanya berfokus pada kepuasan pelanggan saja, namun juga meningkatkan pengalaman karyawan, mitra serta regulator. Lebih dari sekedar fokus pada pelanggan, inisiatif Indosat mewujudkan perpaduan marvelous experience yang selaras dengan semangat gotong royong, yang mana merupakan filosofi Indonesia yang menekankan pada kolaborasi masyarakat dan saling mendukung.
“Penghargaan ini membuktikan keyakinan kami bahwa transformasi jaringan yang inovatif dapat menciptakan pengalaman pelanggan terbaik. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi, memberikan layanan terbaik, dan memposisikan IOH sebagai pemimpin global dalam industri telekomunikasi,” ujarnya.
Baca Juga : Pemkot Makassar Tetapkan Status Siaga Cuaca, Munafri Imbau Warga Tingkatkan Kewaspadaan
Sementara, Dewan Juri World Communications Award 2023 yang juga Managing Director of Total Telecom Rob Thomas mengatakan, penghargaan ini merupakan bukti nyata atas upaya perusahaan berkolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan. Mulai dari mitra bisnis hingga karyawan.
“Selamat atas kemenangan yang diraih oleh Indosat. Pada akhirnya ini dapat membawa dampak signifikan pada kualitas layanan dan juga pengalaman pelanggan,” katanya.
Ajang yang sudah eksis selama 25 tahun ini semakin mengukuhkan posisi Indosat sebagai kolaborator utama untuk terus memajukan industri telekomunikasi melalui inovasi, serta komitmen kuat dalam memberikan pengalaman terbaik demi mencapai tujuan Indosat yang lebih besar, yakni memberdayakan Indonesia.
