Selanjutnya, seiring dengan perkembangan kebutuhan nasabah, BCA Syariah mulai mengembangkan layanan mobile banking yang disebut BCA Syariah Mobile di 2014, dan selanjutnya mengembangkan internet banking Klik BCA Syariah pada 2017.
“Di tahun yang sama pula, kami meluncurkan kartu co-branding Flazz BCA Syariah dalam rangka mendukung cashless society yang memudahkan pembayaran non tunai bagi nasabah,” terangnya.
Transaksi BCA Syariah Mobile Menggeliat
Lukman Hadiwijaya menyebutkan, pada periode Juni 2023, BCA Syariah Mobile berhasil mencatatkan pertumbuhan transaksi sebesar 47,6 persen secara tahunan (yoy) atau mencapai 2,2 juta transaksi. Nilai yang menggeliat ini tentunya mengartikan bahwa kesadaran masyarakat untuk bertransaksi dengan e-channel semakin meningkat dibandingkan dengan transaksi di kantor cabang yang ada.
Baca Juga : Dari Aduan Warga hingga Layanan Online Terpadu, Wamendagri Akui Digitalisasi Makassar yang Terbaik
Frekuensi transaksi BCA Syariah Mobile pun mencapai 63 persen dari keseluruhan transaksi nasabah di BCA Syariah. Secara data disebutkan bahwa transaksi di cabang tercatat sebesar 3 persen, sementara ATM dan EDC secara total mencapai 33 persen, dan sisanya pada internet banking sebesar 1 persen.
“Kami melihat saat ini BCA Syariah Mobile menjadi alat transaksi yang paling banyak digunakan karena kemudahannya dapat digunakan kapanpun dan dimanapun,” ujarnya.
Keamanan Data Nasabah Terjaga
Nalendra menegaskan, hal terpenting sebagai seorang pengguna layanan digitalisasi perbankan menurutnya yakni pada keamanan data pengguna. Ia pun melihat semenjak menjadi nasabah BCA Syariah, dirinya tidak pernah mengalami kebocoran data, termasuk kehilangan uang seperti pada pengalaman bank-bank lainnya.
Baca Juga : Hasil Lengkap CostuMAXI 2025: XMAX, NMAX, Aerox dan Lexi Punya Raja Modifikasi Baru
“Dari segi keamanan datanya sangat terjaga, tidak pernah mengalami kebocoran data sama sekali, karena memang langsung ada peringatannya kalau ada upaya hacker dan lainnya. Kedepannya hal yang perlu ditingkatkan yakni bisa melakukan transaksi untuk Virtual Account BCA Syariah di mobile banking,” katanya.
Direktur IT PT Bank BCA Syariah Lukman Hadiwijaya menjelaskan, BCA Syariah memantapkan visi dan misinya menjadi Bank Syariah yang andal dan terpercaya. Termasuk menjadi bank yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran, penghimpunan dana dan pembiayaan bagi nasabah bisnis dan perseorangan, dengan melakukan berbagai inovasi transaksi digital bagi
nasabah.
Hal penting lainnya yakni, BCA Syariah secara berkelanjutan terus meningkatkan fitur dan layanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan transaksi perbankan yang mudah dan aman. Penyempurnaan fasilitas terus dilakukan diantaranya pembaharuan (revamp) pada tampilan BCA Syariah Mobile pada 2022 lalu.
Baca Juga : Tekankan Integritas dan Loyalitas, Wawali Makassar Buka Kegiatan Retret Lurah di Malino
“Pembaharuan itu kita lakukan dengan penambahan fitur pembayaran QRIS, dan tarik tunai cardless agar nasabah tidak perlu lagi membawa kartu ATM saat melakukan tarik tunai di ATM BCA,” ujarnya.
