REPUBLIKNEWS.CO.ID, MAKASSAR — Indosat Ooredoo Hutchison berhasil mencatatkan peningkatan trafik data secara nasional sebesar 17 persen sepanjang periode Hari Raya IdulFitri 1445 H.
Pada saat yang sama, perusahaan telekomunikasi terbaik ini juga membuktikan kualitas jaringannya yang telah berhasil melayani pelanggan dan masyarakat selama masa kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, Lebaran dan masa libur setelah Lebaran. Lonjakan trafik yang telah diprediksi ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.
Khusus di wilayah Sulawesi, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Kabupaten Bone, Provinsi Sulawesi Selatan yakni naik sebesar 33,5 persen sepanjang periode Hari Raya IdulFitri 1445 H.
Baca Juga : Angkat Ikon Geopark di Bandara Hasanuddin, Gubernur Sulsel: Gerbang Awal Promosi Pariwisata Sulsel
Kedua area Kabupaten Gowa, Provinsi Sulsel sebesar 30,5 persen, dan ketiga adalah Kota Parepare, Provinsi Sulsel sebesar 26,4 persen di sepanjang periode Hari Raya IdulFitri 1445 H.
“Peningkatan trafik yang tinggi menjadi salah satu bukti dari keberhasilan kami dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik,” terang Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Swandi Tjia dalam keterangannya, kemarin.
Tentunya hal ini juga menjadi motivasi untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan setia Indosat Ooredoo Hutchison di Sulsel khususnya, dan wilayah Sulawesi secara umum.
Baca Juga : Resmi Disetujui, Pemkot dan DPRD Makassar Perkuat Regulasi Kearsipan, Pesantren dan Tata Kelola Keuangan
Sementara, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung mengatakan, pelayanan yang diberikan sepanjang periode Hari Raya IdulFitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmennya agar dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun.
“Termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran. Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan,” katanya dalam keterangannya, kemarin.
Bahkan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia.
Baca Juga : IPM Makassar 2025 Tertinggi di Sulsel, Tembus Peringkat 7 Nasional
Lebih lanjut, Desmond menegaskan, dengan kualitas jaringan ini, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia. Mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti.
Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24 persen. Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95 persen.
Kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.
Baca Juga : Bawa Semangat Solidaritas Antarumat Beragama, Fadel Tauphan Kunjungi Dua Gereja di Malam Natal
Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26 persen untuk IM3, dan 42 persen untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka.
Baca Juga : Bawa Semangat Solidaritas Antarumat Beragama, Fadel Tauphan Kunjungi Dua Gereja di Malam Natal
“Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Desmond.
