REPUBLIKNEWS.CO.ID, PANGKEP — Kepala Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Pangkajene (Rutan Pangkajene) Hakim Sanjaya seringkali menyapa langsung para penerima layanan. Hal ini diungkapkan Hakim dalam keterangannya di Ruang Kerjanya, di Rutan Pangkajene.
“Kami dalam setiap kunjungan seringkali menyapa pengunjung yang merupakan keluarga Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) di ruang kunjungan tatap muka. Kami juga menyapa dan berbincang dengan keluarga warga binaan khususnya mengenai layanan kunjungan,” katanya, kemarin.
Ia mengatakan, kegiatan menyapa dan berbincang dengan para keluarga warga binaan ini merupakan salah satu bentuk hadirnya jajaran Rutan Pangkajene dalam memberikan kualitas pelayanan publik yang prima, ramah, cepat, serta memastikan seluruh pelayanan bebas pungutan liar (pungli).
Baca Juga : Program Pembinaan Taiwan-ICDF Bersama Unhas Bantu Pemenuhan Benih Bermutu Bagi Daerah
“Pelayanan serta komunikasi adalah hal penting untuk memastikan pelayanan prima terlaksana dengan baik, komunikasi yang baik jelas menjadikan keluarga WBP, serta pengunjung merasa nyaman dan aman pada saat berkunjungan. Kenyamanan pengunjung akan melahirkan kepercayaan,” kata Hakim.
Kegiatan semacam ini secara intensif di lakukan sebagai upaya mengetahui secara langsung proses layanan kunjungan dalam rangka memberikan pelayanan prima baik kepada masyarakat maupun kepada para WBP sekaligus menutup cela penyimpangan yang dilakukan petugas.
Menurut beberapa keluarga Warga Binaan yang dijumpai diketahui bahwa mereka merasa puas atas keramahan, kecepatan, kemudahan dalam hal pelayanan yang diberikan selama ini. Tak lupa mengapresiasi program pembinaan yang diberikan kepada keluarga mereka yang sedang menjali masa pidana di Rutan Pangkajene.
Baca Juga : MUI Makassar Perkuat Sosialisasi Pentingnya Kesadaran Hukum Keluarga
Terpisah, Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Sulsel Liberti Sitinjak selalu mengimbau jajarannya untuk terus memberikan layanan terbaik kepada masyarakat tanpa berharap imbalan dan tanpa adanya pungli.
“Peningkatan layanan harus terus didorong di jajaran UPT Kanwil Kemenkumham Sulsel,” terangnya.
