REPUBLIKNEWS.CO.ID, MAKASSAR — Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) Rumah Tahanan (Rutan) Klas I Makassar akhirnya bisa saling melepas rindu dengan keluarga setelah layanan kunjungan di buka secara terbatas mulai Selasa, 12 Juli 2022 kemarin.
Hal ini terlihat dari air mata kerinduan yang tertumpah dari WBP saat bertemu dengan keluarga inti mereka. Ada yang memeluk erat istri, anak, orangtua hingga saudaranya. Tentunya kerinduan ini memuncak sebab selama pandemi Covid-19 menyerang, sekitar dua tahun lamanya layanan kunjungan tatap muka ditiadakan sementara.
Kepala Rutan Klas I Makassar Moch. Muhidin mengatakan, dibukanya layanan kunjungan tatap muka ini sebagai bentuk recovery pelayanan publik yang sempat terhenti sejak 27 Maret 2020, di mana kunjungan tatap muka diganti dengan kunjungan online melalui video call.
Baca Juga : Komunitas Corolla Retro Classic Sulsel Perkuat Solidaritas Lewat Halal Bihalal
Meskipun masih terbatas dan wajib memenuhi beberapa persyaratan, antusiasme keluarga dari warga binaan sangat besar pada hari pertama dibukanya layanan kunjungan.
“Setiap warga binaan hanya boleh dikunjungi oleh maksimal tiga orang dari keluarga inti, seperti orangtua, suami, istri, anak dan saudara kandung. Adapun durasi kunjungan, diberi waktu selama 15 menit,” ungkapnya dalam keterangannya, kemarin.
Sementara itu, Kepala Seksi Pelayanan Tahanan Darman Syah yang hari ini bertugas sebagai Koordinator Kunjungan menyebutkan, jumlah pengunjung sejak dibukanya layanan kunjungan di hari pertama mencapai angka 217 orang. Sementara, untuk layanan kunjungan dibuka mulai pukul 08.30 Wita hingga pukul 11. 30 Wita.
Baca Juga : Syukuran HUT Aston Makassar Ke-13 Tahun Angkat Tema “Beyond Boundaries”
“Di halaman depan pengunjung terpantau lumayan padat. Untuk hari ini masuk dalam Minggu Genap, di hari Selasa adalah blok F atau Sultan Alauddin,” jelasnya.
Ia menambahkan, meski banyak pengunjung tetapi masih banyak yang belum memenuhi persyaratan, utamanya soal vaksin. Selain itu ada juga pengunjung yang datang tidak sesuai jadwal kunjungan berdasarkan blok hunian dari warga binaan.
“Beberapa pengunjung ada yang tidak bisa masuk dikarenakan belum menjalani vaksinasi dosis kedua,” katanya.
Baca Juga : Bugis Waterpark Hadirkan Promo Ayo MeiNyebur, Harga Mulai Rp75 Ribu
Darman Syah mengatakan, layanan kunjungan tatap muka perdana ini ia bersama timnya berupaya maksimal untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik, khususnya kepada petugas Duta Layanan yang dipersiapkan di area loket pendaftaran untuk memberikan informasi atau jawaban dari pertanyaan ataupun keluhan pengunjung.
“Sebelum ditugaskan di Layanan Kunjungan ini, para petugas sudah diberikan penguatan untuk dapat melayani dengan baik, menerapkan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santun),” ungkapnya.
Kepala Kesatuan Pengamanan Dian Eka Junianto mengungkapkan, pada layanan kunjungan ini ia telah melakukan upaya proteksi keamanan dan ketertiban dengan membubuhkan stempel ultra violet di punggung tangan pengunjung disertai kalung sebagai tanda pengenal pengunjung. Hal tersebut diharapkan dapat membantu petugas agar lebih jeli dalam melakukan pengawasan dan pengamanan.
Baca Juga : DPK Perbankan Sulsel Didominasi Perseorangan, Tembus Rp97,013 Triliun
“Kita upayakan pelayanan publik dapat berjalan dengan baik. Tentu harus didukung dengan proteksi keamanan. Insya Allah dari semua perangkat pengawasan maupun pengamanan tersebut tidak begitu menyulitkan pengunjung saat memasuki area kunjungan. Sudah kami tekankan bahwa setiap petugas pengamanan juga memiliki tugas sebagai pelayan publik, jadi selayaknya bisa bersikap humanis,” ungkapnya.(*)
